Toshiba TEC heeft dit jaar het oude vertrouwde beoordelingsformulier ingeruild voor een nieuwe gesprekscyclus waarbij gebruik gemaakt wordt van het TMA Talentenkompas. Niels Priem, Managing Director, vertelt wat de aanleiding was om de performance cyclus anders in te vullen en hoe ze dit hebben aangepakt.
“Toshiba TEC heeft in Nederland twee hoofdtakken van sport, Retail Solutions en Document Solutions, de kassa en printer. We opereren in enorm dynamische en veranderende markten. Onze proposities zijn de afgelopen jaren steeds breder geworden en onze dienstverlening is uitgebreid om in te spelen op alle veranderingen in de markt. Bij Document Solutions zien we bijvoorbeeld dat er steeds minder geprint wordt en meer gedigitaliseerd, wat natuurlijk goed is gezien de belasting op het milieu. We helpen onze klanten daarom met hun vraagstukken over het efficiënter inrichten van processen en hoe we daar met onze dienstverlening invulling aan kunnen geven. Dat is een hele andere dialoog dan we vijf of tien jaar geleden met onze klanten hadden, toen we bij Inkoop aan tafel zaten om te praten over de vervanging van een printer.